Waarom?

Uw commerciële medewerkers stellen alles in het werk om gasten te verleiden om uw diensten te gebruiken. Maar soms is de druk wat te hoog. Of vraagt u zich af of hun taken nog efficiënter uitgevoerd kunnen worden.

Wat?

Een frisse blik van buiten of tijdelijk expertise nodig? Dan kunt u met een gerust hart een beroep doen op &VIVE. Voor coaching, training en tijdelijke ondersteuning. Samen maken wij van uw commerciële afdeling een prettige en efficiënte werkomgeving.

Hoe?

Op de commerciële werkvloer kijkt &VIVE mee, praat met u en uw medewerkers. Inventariseert de taken en brengt structuur aan. Doet suggesties voor verbeteringen en voert ze samen met uw team door. &VIVE implementeert functionele werkmethodes. Traint uw commerciële medewerkers waardoor zij opbloeien. De inspanningen worden beloond doordat gasten vaker op uw aanbod zullen ingaan. Het rendement van uw hotel wordt hiermee vergroot.

On-the-job

&VIVE staat niet aan de zijlijn maar naast je in jouw speelveld.

Interim

Kom je kennis en/of capaciteit tekort op een (commerciële) afdeling?

Cases

    Next Slide

  • Coaching commercieel manager.

    Bekijk deze case

  • Coaching Front Office manager

    Bekijk deze case

  • Uitvoeren van mystery onderzoek.

    Terugkoppeling en training aan het team.

    Omgaan met reviews.

    Bekijk deze case

  • Commercieel beleid maken voor viswinkel en restaurant.

     

     

    Bekijk deze case

  • Interim management Groups, Meetings & Events en procesverbetering.

     

     

    Resultaten:

    Verbeteringen doorgevoerd aan de structuur (bijv. workflow in kaart brengen, checklisten maken en implementeren)

    Processen efficiënter gemaakt (bijv. door verbeteringen aan de configuratie van het reserveringssysteem om meer processen te automatiseren en tevens niet meerdere systemen te hoeven bijhouden)

    Daarnaast gewerkt aan de kwaliteit van de medewerkers door middel van training en coaching on the job. (bijv. Qualifying skills , Time Management en persoonlijke effectiviteit.)

    Bekijk deze case

  • Interim management Haarlem Convention bureau.

     

     

     

    Resultaten:

    Deelname georganiseerd met Haarlemstraat voor de Eventsummit beurs

    Een brochure voor het Convention Bureau

    Een concreet Salesactieplan en budget voor 2019.

    Bekijk deze case

  • Ondersteuning afdeling Meeting & Events van het cluster Amsterdam

    Bekijk deze case

  • Ondersteuning en interim management van de Banquet Sales afdeling.

    Bekijk deze case

  • Docent / Trainer voor o.a. Klantgericht werken, Account- en Relatiebeheer en Officemanagement

     

     

    Enkele opmerkingen van deelnemers:

    “De docent geeft op een leuke en boeiende wijze de lesstof met veel interactie.”

    “Leuke, spontane docent. Weet de groep goed te motiveren”

    “Jessica is een betrokken docent die je aandacht vast weet te houden en een goede sfeer in de groep weet te creeren. Zij legde de zaken goed uit en kon ons ook duidelijk uitleggen wat van ons verwacht werd voor de eindopdracht.”

    Bekijk deze case

  • Docent / Trainer voor o.a. Hotelmanagement, Klant- en Servicegericht werken en Administratie en Organisatie.

     

     

     

    Enkele opmerkingen van studenten:

    “Zeer prettige en professionele manier van Lesgeven door Jessica…een toppertje.”

    “Prettige manier van lesgeven, laagdrempelig, heel geschikt.”

    Algemeen oordeel over de docent: 9,0
    Bekijk deze case