Teamcoaching - &VIVE

Functioneert een van je teams niet optimaal?

Heerst er onrust of ontevredenheid in een team, krijg je klachten van gasten, of merk je dat onderstaande situaties steeds vaker voorkomen?

een leidinggevende loopt op zijn of haar tenen of heeft zich al ziekgemeld
de sfeer is niet goed, waardoor de onderlinge samenwerking stroef loopt
de omzet blijft achter, budgetten en deadlines worden niet gehaald
er is gebrek aan motivatie en eigenaarschap in het team
medewerkers klagen over werkdruk of stappen op

Supervervelend, voor alle betrokkenen.

Maar … er is wél een rode draad in te ontdekken!

En dat betekent dat het opgelost kan worden.

De bovenstaande situaties komen namelijk vooral voor in teams waar de structuur, de rust en het vertrouwen zijn aangetast of verdwenen.

Dat is voor niemand fijn. Niet voor het team, dat geen veilige werkplek heeft. Niet voor de leidinggevende die de druk niet aan kan. En niet voor jou, vanwege de onrust in het bedrijf en de tegenvallende resultaten.

Dat moet dus echt anders. En daar help ik je met alle liefde bij.

Hoe? Door middel van teamcoaching.

Want onrust en onvrede komt vrijwel nooit voort uit één individu.

Heerst er onrust of ontevredenheid in een team, krijg je klachten van gasten, of merk je dat onderstaande situaties steeds vaker voorkomen?

Wil je een team beter laten functioneren, dan is het dus belangrijk om iedereen mee te nemen in dat proces.

“Ik zocht een coach on-the-job omdat ik behoefte had aan iemand die me kon ondersteunen bij mijn ontwikkeling en die met me kon meedenken over de uitdagingen waar ik tegenaan liep. Jessica heeft me daarin echt geholpen. Ze voelde snel aan waar mijn behoeftes lagen en gaf me het vertrouwen dat mijn ideeën waardevol zijn. Dat heeft ervoor gezorgd dat ik meer in mezelf ben gaan geloven en mijn eigen kracht beter durf te benutten.”

Vivien

Commercieel Manager KIT Events

“Ik zocht een coach on-the-job zodat ik direct op mijn werkplek duidelijke en praktijkgerichte tips kreeg die direct positieve invloed hadden op mijn werk. Het meeste waar ik iets aan heb gehad zijn de tools die je mij hebt meegeven waarmee ik deze rust, structuur en geordenheid kan creëren.”

Dustin

Medewerker Servicedesk Hogeschool Leiden

Hoe gaat teamcoaching in zijn werk?

Teamcoaching is altijd maatwerk, omdat ieder team en iedere organisatie weer anders is.

Het ene team heeft baat bij meer sturing vanuit de leidinggevende, het andere team raakt overwhelmed door een groot verloop en daardoor te veel junior medewerkers die de boel niet onder controle hebben. Team 3 ervaart onrust en irritatie door een gebrek aan structuur, terwijl team 4 vastgebakken zit aan te rigide processen die niet meer werken.

Elk teamcoachingstraject bestaat bij mij uit 4 stappen:

Intake & Analyse

Kennismaken, inzicht krijgen in de huidige situatie en verbinding maken met het team en de leidinggevende door met ze mee te lopen en te praten.

Voorstel & Plan van aanpak

Op basis van de intake en analyse maak ik een concreet voorstel met doelen, werkwijze en planning. Dit vormt de basis voor het verdere traject.

Samen werken & doen

We gaan aan de slag met het plan van aanpak. Zo leggen we een stevige basis basis voor een team dat vanuit rust, structuur en vertrouwen goed met elkaar samenwerkt.

Reflectie & borging

Wat merken jij en je medewerkers in de praktijk? Wat gaat er goed dat we vast willen houden en hoe doen we dat? Wat heb je nu nodig?

Wat levert het je op als je mij als teamcoach inschakelt?

Een team dat constructief samenwerkt
Een leidinggevende die overzicht heeft, aandacht voor de medewerkers en vanuit rust en vertrouwen het team aanstuurt.
Medewerkers die hun talenten benutten en productiever zijn
Medewerkers die zich meer betrokken voelen en langer loyaal blijven aan je bedrijf
Een team met focus op het resultaat, waardoor doelen en omzet worden gehaald

Maar Jessica, wie bén jij dan eigenlijk?

Je hebt gelijk: ik zal me eerst eens even fatsoenlijk voorstellen. Ik ben
Jessica van Iersel – van Egmond. Bakfreak én ondernemer. Met een enorme liefde voor bakken, én het terugbrengen van werkplezier en structuur in organisaties waar het even niet zo goed loopt. Van chaos naar chocolade, noem ik dat.

Met ruim 30 jaar ervaring in de hospitality-sector begeleid ik teams naar betere, effectievere samenwerking, meer vertrouwen en werkplezier. Dat doe ik op een transparante, open en betrokken manier, waarmee ik snel het vertrouwen van je team win en daarmee rust breng.

Ik werk altijd op maat. Je krijgt van mij geen ‘one-off training’; ik kijk wat er nodig is en geef concrete coaching on the job. Ik vertel je medewerkers ook niet wat ze moeten doen, maar laat ze zien hóe ze het kunnen doen zodat hun werk makkelijker en leuker wordt.

Mijn aanpak is altijd gericht op duurzame verbetering. Ik streef daarbij altijd naar een balans tussen professionaliteit en een warme, menselijke benadering – en ja, daar hoort soms een lekkere taart of vers brood bij ;-).

“If you can’t stand the heat, stay out of the kitchen”

Vóór we kennismaken, stel ik je graag een gewetensvraag. Kun jij tegen de hitte…? Ik werk namelijk alleen samen met gastvrije organisaties die écht willen doorpakken. Geen symptoombestrijding, maar samen bouwen aan een duurzame basis. Zodat het team en de leidinggevende veerkrachtig zijn en resultaat halen – ook nadat ik weer ben vertrokken.

Dit traject is dan ook niet geschikt voor jouw organisatie als je:

houdt van ‘in grote stappen snel thuis zijn’
op zoek bent naar quick fixes of trucjes
me niet de ruimte wil geven om het écht op mijn manier aan te pakken
niet bereid bent om naar jezelf te kijken (je móet reflectievermogen hebben om er samen een succes van te maken)
niet bereid bent om te investeren in tijd en geld

Dus zeg het maar: kun jij tegen de hitte?

Jazeker, ik wil er écht een succes van maken!

Wil je me inschakelen als teamcoach, maar twijfel je of dit het juiste moment is?

Het fijne is: door mijn jarenlange ervaring met commerciële in de hotelindustrie kan ik héél makkelijk inspringen. Ik ben goed bekend met de dagelijkse praktijk in een hospitalitybedrijf en draai in no time volop mee, zonder lange inwerkperiode.

In het hotelwezen is het soms hollen en dan weer stilstaan. Natuurlijk zijn extra handjes dan fijn. Maar vraag je jezelf eens af waar je ECHT mee geholpen bent? Als de berg werk is weggewerkt, hoe snel ligt er dan weer een nieuwe berg? Als teamcoach kijk ik vooral naar de patronen en de structuur. Hoe fijn is het om een duurzame oplossing te hebben, zodat je team de flexibiliteit ontwikkelt om voortaan zélf de pieken en dalen te reguleren?

Teamcoaching heeft zeker een prijskaartje. Maar wat zou het kosten als je NIETS doet? Denk aan verloop, verzuim, wervingskosten voor nieuwe medewerkers, kostbare inwerktijd, gemiste omzet…

Tijd dus om NU aan de slag te gaan.

Je hebt gelijk, laten we kennismaken

Veelgestelde vragen

Het kan allebei. Tijdens onze kennismaking sparren we over wat er nodig is. Soms blijkt dat een leidinggevende extra ondersteuning nodig heeft. Maar vaak blijkt toch dat er sprake is van een bepaalde groepsdynamiek, waardoor het toch nuttig blijkt om het hele team te betrekken. Het is allebei mogelijk, en het één sluit het ander niet uit. Neem contact met me op, dan bespreken we jouw situatie.

Nee, je kunt ook eerst vragen om een ‘kijkje in de keuken’. Dit is een teamscan waarbij ik een aantal dagen of dagdelen optrek met het betreffende team. Daar maak ik vervolgens een beknopte analyse van waarin ik aangeef wat ik zie en wat ik denk dat er nodig is om het team weer op de rit te krijgen. Als je me nog niet zo goed kent, is dit een goede manier om kennis te maken met mij en mijn werkwijze. Bel of mail me als je meer over deze teamscan wil weten.

Het inzetten van een teamcoach heeft een prijskaartje. De exacte kosten hoor je altijd vooraf, maar wél nadat we hebben kennisgemaakt en ik goed in beeld heb wat er speelt en wat het team nodig heeft. Ik kan je wél alvast garanderen dat je de kosten altijd terugverdient. Een slecht functionerend team weer op de rit krijgen leidt namelijk tot efficiënter werken (en meer omzet) en tot minder verzuim en verloop (en dus tot lagere kosten). Plan een kennismaking in om te ontdekken wat teamcoaching je kost én oplevert.

Zeker! Als de manager is uitgevallen, kan ik direct instappen als interim manager en teamcoach in één. Ik zorg dat het team niet stuurloos achterblijft, maar snel weer rust en structuur krijgt. Tegelijkertijd werk ik aan duurzame verbeteringen, zodat de afdeling ook na mijn vertrek een goede basis heeft om goed verder te kunnen. Lees hier meer over mijn aanpak op de Interim Management pagina en ontdek hoe ik jouw team weer op de rit kan krijgen.

Gaan we samen aan de bak?

Dus merk je dat het rommelt in het team? Melden mensen zich vaker ziek? Worden deadlines gemist? Wacht niet tot er mensen ontslag nemen of zich ziek melden, maar kom op tijd in actie. Door tijdig hulp in te schakelen voorkom je dat goede mensen vertrekken of overspannen uitvallen. Dat scheelt je op de lange termijn enorm veel chaos en geld.

Ik wil chaos en geld besparen